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スーパーバイザー業務
オンライン窓口センターでのスーパーバイザー
スタッフの管理などのマネジメント・エスカレーション対応・事務処理

※オンライン窓口センター概要
大手携帯キャリアのオンライン...

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ドコモコールセンターにおけるテレフォンオペレーター業務(一次受付)
・電話によりスマートフォンおよびフィーチャーフォンに関する機器操作案内
・携帯端末と連動したPC設定、付帯サービスに関する説明全般
・専用システムを利用した顧客...

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<NTTドコモ法人営業の各種サポート業務>
法人契約に携わるお仕事です。
*受注内容の確認~関連会社へ対する納品準備までの作業依頼
*専用システムで申請業務
*営業担当者及び法人顧客担当者とメールまたは電話対応業務
*各種管理表作成(Excel使用)
*各種データ入力

週2~3日程度の在宅勤務(テレワー...

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未経験歓迎
【テレアポ業務】
個人のお客様へ生命保険のご案内をお願いします。
商談の日程を調整して頂き、実際の商談は営業担当が行います。

マニュアルに沿ってお話して頂くだけなので、未経験の方でも大丈夫です。

「難しそう…」そんな心配はいりません!
しっかりと「会話のマニュアル」がありますので安...

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\土日祝日お休み オフィスワーク/

【コールセンタースタッフ個人プロファイルの作成】
・複数ファイルのデータ集計
・データベース作成及び管理
・資料作成 
・社内スキル習得後ツールの作成

具体的には...
Excelでのデータ抽出・加工・集計業務
専用システムからのデータ抽出
Excelデータの加工(貼付...

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お電話での解約受付・お問い合わせ対応・解約阻止業務

光回線のサポートに伴う継続提案・契約変更などの受信に伴う諸業務
・「今月解約したらいくらかかるのか知りたい」や「今解約するといつから使えなくなるのか」等、 解約時の料金や注意事項のご説明、解約手続き
・解約タイミングを間違えていて損をしそうなお...

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【ドコモの法人企業向け総合インフォメーションセンター】
◆クレーム対応なし◆
法人向け商品やサービスに関する問い合わせ対応(20~30件/日程度)
ドコモの携帯電話やスマートフォンに関するサービス...

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【ドコモネットトータルサポートセンター】
ネットトータルサポートセンター(有償サービス)の契約者様に対し、通信に繋がる家電を含む各種機器の接続設定や故障修理など、様々なお困り事に関する電話やメ...

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【ドコモ総合インフォメーションセンターでのお問い合わせ対応】
携帯電話スマートフォンに関する総合案内、料金プランや各種サービス等の問い合わせ応対、機器操作に関する総合案内等、各種問い合わせ対応(...

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ドコモのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応(Android/iPhone/タブレット等)のお仕事です。
料金プランやキャンペーン等のサービス案内含め、お客様の質問を解決していただきます。

具体的には...
ドコモのお客様からのスマホに...

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