お仕事情報

  • 情報掲載日:2022/03/25\入社祝い金2万円 池袋 ドコモスマートフォン問合せセンター(電話+チャット業務)/
    高時給 週払い 入社祝金あり 長期雇用

    お仕事詳細

    エリア 東京23区内
    お仕事の種類 テレマーケティング(受信・発信)
    時給 時給1,600円(研修期間3ヶ月 1,500円)別途交通費支給(規定有)
    最寄駅 「池袋駅」より徒歩8分/「東池袋駅」より徒歩7分/「向原駅」より徒歩8分
    勤務時間 9:50~18:20/10:30~19:00/11:30~20:00 休憩1h 実働7.5h
    勤務曜日 土日祝日含む週5日シフト制(研修期間中は月曜日~金曜日勤務)
    勤務期間 長期のお仕事です。
    仕事内容 ≪ドコモのスマホに関するヘルプデスク≫

    ドコモショップや量販店からの
    スマートフォンに関する問合わせ対応をお願いします。
    ○ドコモ各種サービス・スマートフォンの設定
    ○操作方法の説明・案内
    ○サービスや機器操作の二次対応 など

    主に全国のドコモショップ等からの
    スマートフォン、フィーチャーホンの機能、端末操作、サービス、ドコモ提供アプリ等に関する問合せに社内システムやドコモショップへご来店中のお客様と同様のスマートフォンなどを使用して対応します。

    ・9割以上がドコモショップからの問合せです。
    ・経験1年以上のコミュニケータの1日あたりの応答件数は35~40件です。
     1時間に5~6件です。

    ●研修期間について
    ・概ね3ヶ月内で独り立ちを目指します。
    ・座学研修期間中にスキルチェックテストを実施して理解度を測ります。

    座学研修:約1週間 OJT研修:約2ヶ月
    勤務時間 9:50~18:20 月曜日~金曜日

    備考 ●対象となる方
    ・土日祝日含む週5日勤務可能な方
    ・長期就業できる方


    \\都内出張登録会開催中//
    ★都内出張登録会場 新宿・池袋・新橋
    ★日時 平日10時~17時
    ※平日17時以降、ご希望の方はご相談下さい。
    こだわり条件 高時給, 週払い, 入社祝金あり, 長期雇用
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