お仕事情報

  • 情報掲載日:2019/08/14急募!大募集!締切間近!8月21日スタート!■ドコモ 遠隔サポートセンターのお仕事■週払い有■中野勤務■
    残業:ほぼ無し 未経験OK 大量募集 高時給 週払い 長期雇用

    お仕事詳細

    エリア 東京23区内
    お仕事の種類 テレマーケティング(受信・発信)
    時給 時給1,550円 (研修期間1ヶ月1,450円) 
    最寄駅 JR線・東西線 「中野」駅より徒歩5分
    勤務時間 ①8:45~17:45 ②11:15~20:15 休憩1h 実働8h
    勤務曜日 土日祝日含む週5日シフト制(月間5日程度希望休申請可) ※週4日勤務希望..早番希望..土日休み希望...すべて勤務可能!(時給1,350円~1,450円)
    勤務期間 8月21日~長期
    仕事内容 ドコモのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応(Android/iPhone/タブレット等)のお仕事です。
    料金プランやキャンペーン等のサービス案内含め、お客様の質問を解決していただきます。

    具体的には...
    ドコモのお客様からのスマホに関わる各種操作、設定等に対して遠隔でサポートして頂くお仕事です。
    お客様のスマートフォンへ直接アクセスし、設定操作等のお手伝いを行い、対応結果を専用端末へ入力していきます。

    例)画像や音楽等のデータを移行したい・LINEのアカウントを引継ぎしたい・待ち受けを変えたい・メール設定の仕方がわからない等

    遠隔でお客様の画面を見ながら案内できるので、お客様へ分かりやすく説明できます。
    検証用の端末も充実しているのでお客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能です。
    業務で利用する画面は4つありますが、操作方法や確認方法は研修期間および現場でもしっかりサポートしますのでご安心ください!
    備考 応募資格
    ●PCスキル:文字入力などの基本操作ができる方
    ●長期勤務が可能な方
    ●高卒以上
    ●電話対応に抵抗がない方
    ●テレオペ・コールセンター未経験&経験者大歓迎
    こだわり条件 残業:ほぼ無し, 未経験OK, 大量募集, 高時給, 週払い, 長期雇用
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