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33件中、1件~20件を表示
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  • ドコモ国際センター(中国語・英語・日本語) コールセンター受信業務

    【ドコモ国際センター(テレオペ業務)/中国語・英語・日本語での対応】
    ・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフ(もしくは専用センタースタッフ)との電話を介した通訳業務
    ・端末入力(日本語入力)

    研修期間(13日間)
    9:00~17:00 休憩1h 実働7h
    ※研修期間中は土日祝日お休みです。


    \\都内出張登録会開催中//
    ★都内出張登録会場 新宿・池袋・新橋
    ★日時 平日10時~17時
    ※平日17時以降、ご希望の方はご相談下さい。

    <WEB登録も行っております>
    ※WEB登録ご希望の方は事前に下記書類をメールにてご提出下さい。
    ・履歴書
    ・職務経歴書
    【MAIL】info@north-h.jp
    詳細はこちら
  • \入社祝い金2万円 ドコモ スマートフォン・ケアセンター(二次受付業務)/

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    \\入社祝い金2万円(*^▽^*)//

    ドコモコールセンターにおけるテレフォンオペレーター業務(二次受付)
    ドコモのスマートフォンに関する機器操作、料金プラン、付帯サービスに関する説明全般。
    主に一次受付から転送を受け、マニュアルに記載されていない操作案内が主な業務です。
    コールバックでの電話発信業務をお願いする場合があります。

    研修スケジュール
    座学研修
    9:00~16:30 休憩1h 実働6.5h ★土日祝日お休み★

    隣席研修
    隣席シフトによる勤務 実働7.5h

    ◆研修期間があるので知識を十分に研修することが出来ます。
    *研修期間:時給1,550円

    詳細はこちら
  • \ドコモ dポイントに関するお問い合わせ業務/千葉みなと

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    <<ドコモコールセンターにおけるテレフォンオペレータ業務>>
    (商品・サービス内容に関する申込受付・問合せ対応)
    ドコモdポイントカードの申込・退会受付、問合受付(ポイント残高・キャンペーン等)の電話対応業務。
    ※コールバックでの発信業務をお願いする場合があります。
    ・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業、対応履歴投入業務
    ・各種ミーティング、研修参加、OJT隣席指導、及び一体的に行われる付随業務

    ★各種お問い合わせ、相談の内容(例)★
    Q、店頭に置いてあったdポイントカードをもらってきたけど
      このカードは何に使えるの??
    Q、いつ、どこで、どのくらいポイントを使ったのか確認できますか?
    Q、コンビニでポイントを使って買い物をしようと思ったら使えないと言われた
      どうすればいいの?
    Q、ポイントでケータイ料金の支払いができると聞いたけど、やり方がわからない
    などのお問い合わせがあります。

    ★注文に関するお問い合わせ内容(例)
    Q、dポイントカードの登録時に性別を間違えて登録し変更したい。
    Q、dポイントの利用者情報登録をしたい。
    Q、dポイントカードを紛失してしまったので利用停止したい。
    Q、dポイントのMyインフォメールの配信を停止してほしい。
    などのお問い合わせがあります。

    詳細はこちら
  • 事務センターSV業務!時給1800円!週払い有!祝金2万円!

    【仕事内容】
    コールセンタースタッフ・事務処理センタースタッフの管理などのマネジメント業務

    ※コールセンター業務内容
    キャンペーン案件のお問い合わせ対応などになります。
    賞品や応募方法、スケジュールなど様々ですがBtoCが大半です。


    ・マニュアル作成あり
    ・クライアント折衝あり
    ・メール対応あり

    詳細はこちら
  • 入祝2万◆ドコモオンライン相談窓口でのオペレーター業務◆週払い有◆時給1650円以上

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    \\入社祝金2万円支給(*^▽^*)// 
    大手携帯キャリアのオンライン相談窓口のお仕事です。
    料金プランや端末に関する問い合わせにオンラインで対応していただきます。

    研修や対応マニュアルがあるので、オンライン接客が初めての方でも安心してお仕事できます!



    <職場環境>
    最新ビル・綺麗で広々としたオフィスでの勤務
    電子レンジ、冷蔵庫、ウォーターサーバー完備
    お菓子やパン等、飲み物の自販機もあります!
    快適な休憩室でリフレッシュ!
    詳細はこちら
  • ドコモオンライン相談窓口でのSV業務◆週払い有◆時給2000円

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    \\入社祝金2万円支給(*^▽^*)// 
    スーパーバイザー業務
    オンライン窓口センターでのスーパーバイザー
    スタッフの管理などのマネジメント・エスカレーション対応・事務処理

    ※オンライン窓口センター概要
    大手携帯キャリアのオンライン相談窓口のお仕事です。
    料金プランや端末に関する問い合わせにオンラインで対応していただきます。


    時給2000円


    <職場環境>
    最新ビル・綺麗で広々としたオフィスでの勤務
    電子レンジ、冷蔵庫、ウォーターサーバー完備
    お菓子やパン等、飲み物の自販機もあります!
    快適な休憩室でリフレッシュ!
    詳細はこちら
  • 【半年後時給1800円】みなとみらいでドコモテレオペ!!週払い有!

    \ドコモグループ企業でのお問い合わせコールセンター/

    ドコモでんきに関するお問い合わせ
     ・料金プラン相談、注文、手続き

    ドコモらくらくホンの操作案内
     ・操作案内に関するお問い合わせ
     ・あんしんサービスに関する対応や、注文受付

    以上の2つをメインに対応していただきます

    しっかりと研修があるので、あんしん♪
    着台してからも、わからないことは先輩に質問できます。

    ●研修期間について・・・
    研修期間 オリエンテーション・座学研修(19日間)+隣席研修(7日間)
    勤務時間 8:45~17:15 休憩1h 実働7.5h

    ●同期入社スタッフもたくさんいるので安心です!!
    ●研修後も先輩がついてサポートしてくれるので安心!!
    ●派遣スタッフ活躍中

    《大手企業でのコールセンター》
    ●研修充実
    ●しっかりフォロー
    ●社会保険完備
    ●有給休暇制度
    ●週払いOK
    ●毎月皆勤賞有(7,000円~10,000円)
    ●半年以降にスキルアップすると時給1800~1900円+1日500の手当も!!
    【月収例】時給1800円×7.5h×22日+11000(500/日)=308.000円+α
    詳細はこちら
  • \みなとみらい◆ドコモ テレオペ 遠隔サポートセンター◆高時給&週払いOK◆毎月皆勤賞有/

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    【大手企業での携帯電話に関する受信のみのテレオペ】
    ■ドコモのスマートフォンに関する問合せ対応
    具体的には...
    ドコモのお客様からのスマホに関わる各種操作・設定等に対して遠隔でサポートして頂くお仕事です。 お客様のスマートフォンへ直接アクセスし設定操作等を行い、対応結果を専用端末へ入力をお願いします。

    ■月収例
    1,780円 × 7.5h × 22日 + 残業代 = 293,700円 + α

    ●研修について・・・
    座学研修 8:45~17:15 休憩1h 実働7.5h
    隣席研修 8:45~17:15 11:45~20:15 休憩1h 実働7.5h
    詳細はこちら
  • \入社祝い金2万円♪ ドコモ スマートフォン操作案内受付/ -AIC

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    ドコモコールセンターにおけるテレフォンオペレーター業務(一次受付)
    ・電話によりスマートフォンおよびフィーチャーフォンに関する機器操作案内
    ・携帯端末と連動したPC設定、付帯サービスに関する説明全般
    ・専用システムを利用した顧客情報検索、対応履歴の入力
    ・コールバックでの発信業務をお願いする場合があります。

    ●研修期間について・・・
    ☆座学研修
    ・9:00~17:30 休憩1h 実働7.5h
    ・9:00~17:00 休憩1h 実働7h
    ☆隣席研修
    ・8:45~17:00 休憩1h 実働7.25h
    ※研修期間中は原則土日祝日お休みです。

    【月収例】
    293,700円=時給1,780円×7.5h×22日
    (※月に22日間勤務した場合)
    詳細はこちら
  • 保険のテレアポ!土日祝休<週払い有>時給1700円+交通費!

    未経験歓迎
    【テレアポ業務】
    個人のお客様へ生命保険のご案内をお願いします。
    商談の日程を調整して頂き、実際の商談は営業担当が行います。

    マニュアルに沿ってお話して頂くだけなので、未経験の方でも大丈夫です。

    「難しそう…」そんな心配はいりません!
    しっかりと「会話のマニュアル」がありますので安心してください!
    マニュアル通りに話して頂くだけなんです!

    詳細はこちら
  • 【期間限定】週3日から勤務OK!空調機メーカーでのテレオペ業務【週払い有】

    大手空調機メーカーにて、エアコン・空気清浄機・給湯器などに関する修理や、関連する問合せについてお客様サポート業務です。

    ※基本的に電話の受付ですが、折り返し業務もあり。

    個人・法人ユーザーや空調関係の業者の方からの修理依頼を受け付けて頂きます。


    ●週の最低勤務日数:3日以上
    毎月休み希望を出して頂き、勤務希望シフトパターンに沿って調整いたします。

    ①早番ショート ②早番フルタイム ③遅番フルタイム ④遅番ショート
    【Aシフト】
    ・7:30~12:30(5h、休憩無し)・8:00~13:00(5h、休憩無し)・9:00~14:00(5h、休憩無し)
    【Bシフト】
    ・8:00~17:00(8h、無休1h)・8:30~17:30(8h、無休1h)・9:00~18:00(8h、無休1h)
    【Cシフト】
    ・11:00~20:00(8h、無休1h)・11:30~20:30(8h、無休1h)・12:00~21:00(8h、無休1h)・13:00~22:00(8h、無休1h)・13:30~22:00(7.5h、無休1h)

    ・17:00~22:00(5h、休憩無し)
    ・18:00~22:00(4h、休憩無し)
    ※季節によってセンター営業時間が変わります。


    <入電例>
    1、故障したので修理に来て欲しい(ユーザーから)
    2、部品があるか調べてから来て欲しい(施工業者から)
    3、入居者さんのエアコンを確認してほしい(管理会社から)

    〈トーク例〉 故障したので修理に来て欲しい(ユーザーから)

    【1時間あたり何を話す仕事か,など】 1時間あたり5件の処理を目標として業務についていただきます。
    詳細はこちら
  • \時給1,500円!週払い有!光回線のお問い合わせ業務/ -mw18-59

    お電話での解約受付・お問い合わせ対応・解約阻止業務

    光回線のサポートに伴う継続提案・契約変更などの受信に伴う諸業務
    ・「今月解約したらいくらかかるのか知りたい」や「今解約するといつから使えなくなるのか」等、 解約時の料金や注意事項のご説明、解約手続き
    ・解約タイミングを間違えていて損をしそうなお客様へご契約の継続をおすすめする等の対応も行います。

    〈トーク例〉
    インターネット固定回線解約・他社への番号移行希望で顧客より入電→本人確認→顧客情報照会→問い合わせ内容を確認→転出阻止活動

    ■対応の流れ
    1.電話に出る
    2.トークマニュアルに沿ってお客様の本人確認をする
    3.お客様の希望を確認する
    4.トークマニュアルに沿ってご案内する
    5.電話をきる
    6.システムに話した内容を登録する

    【扱う商品・サービス】
    ソフトバンク提供の商品・サービス全般

    【顧客の属性・ステータス】
    ソフトバンクユーザー全般(携帯電話ユーザー/固定回線ユーザー)

    【1時間あたり何を話す仕事か,など】
    1hあたり4件~5件
    ・他社へ転出手続きをする際の料金案内
    └解約阻止件数の目標あり(ノルマなし)
    └目標達成に向け、トレーニング/個別面談でのサポートあり
    みんなで1つの目標を達成するために個人の目標を設定しています
    マニュアルやトレーニング、管理者の手厚いサポートがあるので未経験の方でも安心です。


    詳細はこちら
  • \入社祝い金2万円!溜池山王 土日祝日休み ドコモのテレオペ(受信)/-溜池テレマ

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    \\入社祝金2万円支給(*^▽^*)// 
    【ドコモの法人企業向け総合インフォメーションセンター】
    ◆クレーム対応なし◆
    法人向け商品やサービスに関する問い合わせ対応(20~30件/日程度)
    ドコモの携帯電話やスマートフォンに関するサービスや料金プラン、契約プランや設定などのサービスに関する総合的な問い合わせ対応です。


    <職場環境>
    最新ビル・綺麗で広々としたオフィスでの勤務
    電子レンジ、冷蔵庫、ウォーターサーバー完備
    お菓子やパン等、飲み物の自販機もあります!
    快適な休憩室でリフレッシュ!
    詳細はこちら
  • 【コールセンター管理業務】時給2000円+交通費支給!

    【仕事内容】
    コールセンターの運営、スタッフ管理などのマネジメント業務

    具体的には…
    【コールセンター運営】
    以下の情報を元にコールセンター全体の現状把握を行います。
    ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標
    ・スーパーバイザーからの報告内容、提出書類など
    ※必要に応じて現場へ指示出しをしたり、業務の改善案を作成し実行します。
    ・コールセンターの運営に関わる支出の管理
    ・社内打ち合わせや外部の委託先業者との調整など(人材確保・業務効率化の調整)
    ・本社や他部署、他拠点と密接に連携を取りながらの課題解決

    【スタッフ管理】
    ・オペレーターなどの出勤管理
    ・人事研修の内容や評価方法、人材育成、人事採用など
    ・各オペレーターを監督するスーパーバイザーの目標設定、目標達成に向けたサポートや進捗確認
    ・クレーム処理など
    詳細はこちら
  • \ドコモショップ経験者必見!入社祝い金3万円◆池袋 ドコモ代理店サポートセンター◆週払いOK◆時給1700円◆毎月皆勤賞有! /

    只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!

    \\ドコモ代理店サポートセンター//

    他のコールセンター、ドコモショップ、量販店からの
    社内向けの各種サービスに関するお問い合わせ業務です。

    例えば...
    ・料金プランや各種サービス等の問い合わせ応対
    ・事務処理方法の案内
    ・専用システムへのデータ入力
    など、携帯関連全般に関するお問い合わせ対応です。
    お客様との直接対応やクレーム対応はありません。

    研修期間があるので知識を十分に研修することが出来ます。
    研修終了後に30,000円のお祝い金がもらえます!
    インセンティブ制度も多数!がんばった分だけしっかり稼げます。

    ●研修期間について・・・
    座学研修(月曜日~金曜日) 9:00~17:30 休憩1h 実働7.5h
    詳細はこちら
  • \入社祝金2万円 ★池袋★ドコモ ネットトータルサポートセンター★高時給・週払いOK!/

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    \\入社祝い金2万円(*^▽^*)//

    【ドコモネットトータルサポートセンター】
    ネットトータルサポートセンター(有償サービス)の契約者様に対し、通信に繋がる家電を含む各種機器の接続設定や故障修理など、様々なお困り事に関する電話やメールでのサポート業務

    ・リモートサポート インターネットの初期設定や、周辺機器との接続設定など、 リモートサポートして頂くお仕事です。

    《問い合わせ内容例》
    ・インターネット初期設定
    ・メールの設定のご案内
    ・無線LAN設定
    ・プリンタの接続設定
    ・スマホ、形態、ゲーム機のWi-Fi接続
    ・料金プランや各種サービスのご案内
    ・ウィルス対策ソフトの設定
    ・専用端末を使用しての応対履歴の投入業務等 

    ★1件あたりの対応時間:20~30分

    ●実務で活用できる業務スキル例
    ・通信キャリア/ISP等での電話受付業務経験(インバウンド)。
    ・ドコモグループの応対ルールや、業務システム/ツール類の操作知識。黒物/白物家電の操作/設定に関する知識。
    ・最新のWindows/MacOSを使用した操作説明、MS-Officeを使用したデータ入力、資料作成等。
    ・各種端末/回線による、インターネット接続設定等のテクニカルサポート経験。

    研修期間: 8:30~17:00 休憩1h 実働7.5h 休日:土日祝日

    詳細はこちら
  • 入社祝い金2万円 ◆ドコモ総合受付センター◆週払い・毎月皆勤賞有◆

    只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!

    \\入社祝い金2万円(*^▽^*)//

    【ドコモ総合インフォメーションセンターでのお問い合わせ対応】
    携帯電話スマートフォンに関する総合案内、料金プランや各種サービス等の問い合わせ応対、機器操作に関する総合案内等、各種問い合わせ対応(取り次ぎ程度)、専用端末への入力業務などをお願いします。

    研修期間 ※原則土日祝日休み
    オリエンテーション 9:15~17:00 (6:45勤務)
    座学研修      9:15~17:15 (7:00勤務)
    OJT        9:15~17:00 (6:45勤務) 

    新人研修は、ドコモコールセンター未経験の方でも十分なスキルを身につけていただくために、基礎からきちんと学べるよう、順序だてたスケジュールで構成されています。

    詳細はこちら
  • \週払いOK♪ 未経験歓迎♪ 中野勤務 ドコモ 遠隔サポートセンター/

    ≪只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!≫

    ドコモのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応(Android/iPhone/タブレット等)のお仕事です。
    料金プランやキャンペーン等のサービス案内含め、お客様の質問を解決していただきます。

    具体的には...
    ドコモのお客様からのスマホに関わる各種操作、設定等に対して遠隔でサポートして頂くお仕事です。
    お客様のスマートフォンへ直接アクセスし、設定操作等のお手伝いを行い、対応結果を専用端末へ入力していきます。

    例)画像や音楽等のデータを移行したい・LINEのアカウントを引継ぎしたい・待ち受けを変えたい・メール設定の仕方がわからない等

    遠隔でお客様の画面を見ながら案内できるので、お客様へ分かりやすく説明できます。
    検証用の端末も充実しているのでお客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能です。
    業務で利用する画面は4つありますが、操作方法や確認方法は研修期間および現場でもしっかりサポートしますのでご安心ください!

    ●研修期間について・・・
    座学研修 9:00~18:00
    OJT研修 8:45~17:45/11:15~20:15
    ※座学研修期間中は土日祝日お休みです。
    OJT研修は早番・遅番のシフト制になります。
    研修期間については全日程参加をお願いします。
    詳細はこちら
  • \入社祝い金2万円 池袋 ドコモスマートフォン問合せセンター(電話+チャット業務)/

    ≪ドコモのスマホに関するヘルプデスク≫

    ドコモショップや量販店からの
    スマートフォンに関する問合わせ対応をお願いします。
    ○ドコモ各種サービス・スマートフォンの設定
    ○操作方法の説明・案内
    ○サービスや機器操作の二次対応 など

    主に全国のドコモショップ等からの
    スマートフォン、フィーチャーホンの機能、端末操作、サービス、ドコモ提供アプリ等に関する問合せに社内システムやドコモショップへご来店中のお客様と同様のスマートフォンなどを使用して対応します。

    ・9割以上がドコモショップからの問合せです。
    ・経験1年以上のコミュニケータの1日あたりの応答件数は35~40件です。
     1時間に5~6件です。

    ●研修期間について
    ・概ね3ヶ月内で独り立ちを目指します。
    ・座学研修期間中にスキルチェックテストを実施して理解度を測ります。

    座学研修:約1週間 OJT研修:約2ヶ月
    勤務時間 9:50~18:20 月曜日~金曜日


    詳細はこちら
  • \入社祝い金2万円♪ ドコモ代々木 テクニカルインフォメーション/ -TI

    只今キャンペーン中!ご来社の方にクオカード(500円分)プレゼント!

    ドコモ光回線開通後のPCやスマートフォン・タブレットを利用した
    インターネット(ISP)接続設定、ドコモNetメール、ドコモ光電話、映像系サービス等、付帯するサービスの設定、専用システムを利用した顧客情報検索、対応履歴投入、コールバックでの発信業務等をお願いします。


    詳細はこちら
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