＼ドコモ dポイントに関するお問い合わせ業務／千葉みなと
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- 勤務地
- 千葉県千葉市中央区
- 職種
- テレマーケティング（受信・発信）
- 給与
- 時給1,670円 (研修期間：時給1,500円)
※更に毎月インセンティブ有（3,000円～15,000円）
※更に毎月うれしい皆勤賞有（7,000円）
- 雇用形態
- 派遣社員
求人情報
| 最寄駅 | JR京葉線・千葉都市モノレール「千葉みなと駅」徒歩１分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 【早番】8:45～17:15 【遅番】11:35～20:05 (休憩1h 実働7.5h) |
| 勤務曜日 | 土日祝日含む週５日シフト制 |
| 勤務期間 | 長期 |
| 仕事内容 | ＜＜ドコモコールセンターにおけるテレフォンオペレータ業務＞＞ (商品・サービス内容に関する申込受付・問合せ対応) ドコモdポイントカードの申込・退会受付、問合受付（ポイント残高・キャンペーン等）の電話対応業務。 ※コールバックでの発信業務をお願いする場合があります。 ・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業、対応履歴投入業務 ・各種ミーティング、研修参加、ＯＪＴ隣席指導、及び一体的に行われる付随業務 ★各種お問い合わせ、相談の内容(例)★ Q、店頭に置いてあったｄポイントカードをもらってきたけど このカードは何に使えるの？？ Q、いつ、どこで、どのくらいポイントを使ったのか確認できますか？ Q、コンビニでポイントを使って買い物をしようと思ったら使えないと言われた どうすればいいの？ Q、ポイントでケータイ料金の支払いができると聞いたけど、やり方がわからない などのお問い合わせがあります。 ★注文に関するお問い合わせ内容(例) Q、ｄポイントカードの登録時に性別を間違えて登録し変更したい。 Q、ｄポイントの利用者情報登録をしたい。 Q、ｄポイントカードを紛失してしまったので利用停止したい。 Q、ｄポイントのMyインフォメールの配信を停止してほしい。 などのお問い合わせがあります。 |
| 備考 | 【新人研修】 オリエンテーション 9:00～17:00 7h勤務 座学研修 9:00～17:00 7h勤務 OJT 8:45～17:15／11:35～20:05 7.5h勤務 研修期間中は原則土日祝日休み。 状況により土日祝日に研修を行う場合があります。 【対象となる方】 ・コールセンターまたは接客業ご経験がある方 ・土日祝日含む週５日勤務できる方 ・長期勤務できる方 【嬉しいポイント】 ★大手企業なので安心して就業できます ★千葉みなと駅に直結で通勤らくらく♪ ★長期安定したお仕事 ★社会保険完備 ★週払い対応 |
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